1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metnine konu kişisel verileriniz, Lys Tech Yazılım tarafından "Veri Sorumlusu" sıfatıyla işlenmektedir. Şirketimiz İstanbul'da kurulu, Türkiye'de faaliyet gösteren bir yazılım kuruluşudur.
İletişim bilgileri: info@lystech.com.tr · İstanbul, Türkiye
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemiz üzerinden veya ürün kullanımınız sırasında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, unvan)
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon, kurum adresi)
- Müşteri işlem bilgileri (sözleşme detayları, fatura bilgileri)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, oturum ve denetim kayıtları)
- Ürün kullanım verileri (kullanıcı işlem geçmişi, hata kayıtları)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet sunumu, destek süreçleri, ürün geliştirme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
- Sözleşmesel ilişkilerin kurulması ve sürdürülmesi
- Ürün ve hizmet sunumunun gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek ve memnuniyet süreçleri
- Faturalama, tahsilat ve muhasebe süreçleri
- Bilgi güvenliği ve denetim süreçlerinin işletilmesi
- Yasal raporlama ve mevzuata uyum
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, mevzuatın açıkça izin verdiği haller dışında, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz. Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları, hizmet sunumumuz için işbirliği yaptığımız altyapı sağlayıcılarına ve bağımsız denetim firmalarına gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarım yapılabilir.
Yurt dışına yapılacak veri aktarımları, KVKK madde 9 kapsamında yeterli güvenliğin sağlandığı koşullarda gerçekleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta yazışmaları, sözleşmesel süreçler ve ürün kullanım verileri üzerinden, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Hukuki sebepler arasında sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza yer alır.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Yasal şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Veri sahibi olarak haklarınızı kullanmak için info@lystech.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için kimliğinizi tevsik edici belgeler ile talebinizin niteliğini açıkça belirtmeniz gerekmektedir.
Başvurunuza, başvurunun bize ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde yazılı olarak veya elektronik ortamda cevap verilir.